Regulamin kursów języka angielskiego prowadzonych przez Julianę
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach języka angielskiego prowadzonych przez Yulyanę w ramach marki „Rozmawiaj bez barier”, zwaną dalej Lektorem, oraz prawa i obowiązki uczestnika kursu, zwanego dalej Kursantem.
1.2. Lektor potwierdza posiadanie odpowiedniego przygotowania, wiedzy i doświadczenia niezbędnego do prowadzenia zajęć językowych.
1.3. Zapis na kurs, udział w pierwszych zajęciach lub dokonanie wpłaty oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
2. Definicje
Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Lektor – Yulyana prowadząca zajęcia pod marką „Angielski bez stresu i bez wkuwania”.
- Kursant / Klient – osoba korzystająca z oferowanych zajęć.
- Zajęcia – indywidualne lekcje języka angielskiego realizowane w formie online.
3. Sposób realizacji zajęć
3.1. Wszystkie lekcje prowadzone są zdalnie przy wykorzystaniu platform takich jak Google Meet, Zoom, Microsoft Teams lub innych narzędzi ustalonych wcześniej z Kursantem.
3.2. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku w terminach uzgodnionych indywidualnie.
3.3. Standardowo spotkania realizowane są regularnie, co najmniej raz w tygodniu.
3.4. Kursant odpowiada za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych umożliwiających udział w zajęciach, w szczególności dostępu do internetu oraz sprawnego urządzenia.
3.5. Korzystanie z kamery internetowej podczas lekcji jest rekomendowane, ponieważ ułatwia komunikację i zwiększa efektywność nauki.
3.6. Jedna lekcja trwa 50 minut.
4. Organizacja kursu
4.1. Zajęcia prowadzone są zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem.
4.2. W wariancie standardowym terminy lekcji pozostają stałe i nie wymagają ponownego ustalania każdego miesiąca.
4.3. Lekcje nie odbywają się w dni ustawowo wolne od pracy oraz święta.
4.4. W przypadku pakietu Flex harmonogram ustalany jest na każdy kolejny miesiąc najpóźniej do końca miesiąca poprzedzającego. W szczególnych przypadkach dopuszcza się planowanie zajęć z tygodnia na tydzień, z wyprzedzeniem jednego lub dwóch tygodni.
5. Zasady płatności
5.1. Opłata za zajęcia pobierana jest z góry za cały miesiąc.
a) Nowi Kursanci wpłacają przed pierwszą lekcją zaliczkę wynoszącą 50% jej ceny. Pozostała kwota za dany miesiąc ustalana jest po pierwszym spotkaniu, z uwzględnieniem liczby zajęć oraz wpłaconej zaliczki.
b) Kursanci kontynuujący naukę dokonują płatności najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego kolejny okres rozliczeniowy.
5.2. Akceptowane formy płatności to przelew bankowy oraz BLIK.
5.3. Rozliczenie odbywa się na podstawie pakietu obejmującego wszystkie zajęcia zaplanowane w danym miesiącu. Liczba lekcji zależy od przyjętego harmonogramu oraz układu dni w konkretnym miesiącu.
5.4. Niewykorzystane zajęcia objęte pakietem mogą zostać zrealizowane jeszcze przez 14 dni po zakończeniu miesiąca, pod warunkiem że ich przełożenie nastąpiło zgodnie z regulaminem.
5.5. Wniesione opłaty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji wskazanych w niniejszym regulaminie.
6. Odwoływanie zajęć przez Kursanta
6.1. Informację o konieczności odwołania lekcji należy przekazać co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
6.2. Lekcje odwołane z zachowaniem wymaganego terminu mogą zostać przełożone na inny wspólnie ustalony termin.
6.3. W przypadku zgłoszenia późniejszego niż 24 godziny przed zajęciami lekcja uznawana jest za wykorzystaną i nie podlega odrobieniu ani zwrotowi kosztów.
6.4. Jeżeli liczba odwołanych lub przełożonych zajęć przekroczy 50% wszystkich zaplanowanych lekcji w okresie dwóch następujących po sobie miesięcy, Lektor może zakończyć współpracę.
7. Spóźnienia
7.1. W przypadku przewidywanego spóźnienia do 10 minut Kursant powinien poinformować o tym Lektora.
7.2. Brak informacji może skutkować zakończeniem oczekiwania przez Lektora.
7.3. Spóźnienie nie powoduje przedłużenia czasu trwania lekcji. Zajęcia kończą się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
8. Odwołanie zajęć przez Lektora
8.1. Jeżeli zajęcia zostaną odwołane przez Lektora, zostanie zaproponowany nowy termin ich realizacji.
8.2. W sytuacji, gdy odrobienie zajęć nie będzie możliwe, Kursant otrzyma zwrot środków za niezrealizowane lekcje.
9. Kwestie techniczne
9.1. Problemy techniczne po stronie Kursanta uniemożliwiające przeprowadzenie zajęć, w tym brak dostępu do internetu, traktowane są jako odwołanie lekcji.
9.2. Kursant powinien przed rozpoczęciem zajęć upewnić się, że jego połączenie internetowe działa prawidłowo.
10. Rezygnacja z kursu
10.1. Informację o zakończeniu współpracy można przekazać:
- drogą mailową,
- telefonicznie,
- podczas zajęć.
10.2. Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia liczony od końca miesiąca, w którym zgłoszono rezygnację.
10.3. W czasie trwania okresu wypowiedzenia opłaty naliczane są zgodnie z obowiązującym harmonogramem zajęć.
11. Zasady współpracy
11.1. Przedmiotem współpracy jest udział w kursie językowym, a nie zakup pojedynczych lekcji.
11.2. Lektor przygotowuje program nauczania oraz materiały dydaktyczne, natomiast Kursant zobowiązuje się do systematycznego uczestnictwa w zajęciach oraz terminowego informowania o zmianach.
11.3. Regularne wykonywanie zadań domowych stanowi ważny element procesu nauki.
12. Materiały edukacyjne
12.1. Kursant otrzymuje dostęp do materiałów wspierających naukę, takich jak pliki udostępniane online, zestawy słownictwa czy inne pomoce dydaktyczne.
12.2. Materiały przekazywane przez Lektora przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku Kursanta i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez uprzedniej zgody.
13. Ochrona danych osobowych
13.1. Dane osobowe Kursanta wykorzystywane są wyłącznie w celu organizacji i realizacji zajęć oraz kontaktu związanego z przebiegiem kursu.
13.2. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim bez zgody Kursanta, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
14. Nagrywanie zajęć
14.1. Lekcje nie są nagrywane ani przez Lektora, ani przez Kursanta.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
15.2. Lektor może wprowadzać zmiany do regulaminu w uzasadnionych przypadkach.
15.3. O wszelkich zmianach Kursanci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.